Od dziś mieszkańcy całej Danii mogą uzyskać szybszy dostęp do pomocy psychiatrycznej. Ruszyła ogólnokrajowa linia wsparcia.
Kryzys psychiczny to nie to samo, co na przykład złamana kończyna, do której od razu wzywamy pogotowie albo jedziemy z nią na ostry dyżur. Problem natury psychicznej trudniej rozpoznać i trudniej ocenić, gdzie zwrócić się o pomoc. Tym bardziej, jeśli mieszka się w kraju innym niż rodzinny. Czy mieszkając w Danii należy zadzwonić do lekarza rodzinnego, na pogotowie, do psychiatry czy pod numer 112?
W roku 2025 tylko w duńskiej fundacji Psykiatrifonden osoby w kryzysie psychicznym szukały pomocy 19 245 razy za pomocą połączeń telefonicznych i 8 881 razy łącząc się na czacie. Pokazuje to skalę potrzeb.
Od dzisiaj mieszkańcy Danii zmagający się z ostrymi stanami chorób psychicznych mogą uzyskać pomoc od wykwalifikowanego personelu, kontaktując się z infolinią działającą w całym kraju. Infolinia psychiatryczna jest dostępna we wszystkich pięciu regionach. Prowadzona jest generalnie w języku duńskim, choć można się też porozumieć w języku angielskim. Informację o przejściu programu w tryb ogólnokrajowy podało Danske Regioner w komunikacie prasowym.
Szybsza pomoc
Celem infolinii jest ułatwienie uzyskania pomocy doraźnej w przypadku ostrych stanów chorób psychicznych. Lotte Klitfod, zastępca dyrektora Służby Ratunkowej i odpowiedzialna za wdrożenie psychiatrycznego telefonu alarmowego, powiedziała w programie P1 Morgen:
– Od teraz, niezależnie od tego, czy trapi cię poważny problem natury fizycznej czy psychicznej, droga do systemu opieki zdrowotnej rozpoczyna się w tym samym miejscu, od telefonu.
W trakcie połączenia telefonicznego personel medyczny oceni sytuację. Jeśli pacjentowi potrzebna będzie pomoc psychiatryczna, może zostać przełączony do konsultantów z doświadczeniem w dziedzinie psychiatrii. Ci doradzą, co jest wskazane, na przykład porada specjalistyczna lub wizyta na najbliższym psychiatrycznym oddziale ratunkowym.
Plakat informacyjny kampanii „Ondt i brystet eller ondt i livet?”
Numer telefonu zależy od regionu
Nie ma jednego, łatwego do zapamiętania numeru telefonu Den psykiatriske akuttelefon. To, pod jaki numer możesz zadzwonić, będąc w kryzysie psychicznym, zależy od regionu, w którym mieszkasz. Pracownicy z przygotowaniem psychiatrycznym są dostępni, gdy wybierasz numer lægevagten albo 112 – dyspozytor przełączy cię, gdy istnieje taka potrzeba.
Ogólnokrajowy zasięg projektu to nowość, ale pomoc psychiatryczna w ramach reagowania kryzysowego była już wcześniej obecna w regionach Danii Północnej, Danii Środkowej i Danii Południowej. Od dziś objęła też region stołeczny i Zelandię.
Numer telefonu w regionie stołecznym to 1813, a w Zelandii to 1818.
Zadzwonić może każdy – dzieci, młodzież i dorośli, którzy potrzebują pilnej pomocy z powodu choroby psychicznej. Dzwoń, jeśli na przykład masz myśli samobójcze, odczuwasz silny niepokój, masz halucynacje bądź słyszysz głosy. Nie musisz znać swojej diagnozy, posiadać wiedzy medycznej, ani zastanawiać się, czy się „kwalifikujesz”. Możesz zadzwonić również jako osoba bliska kogoś, kto zmaga się z ostrym problemem psychicznym. Uzyskasz poradę i pomoc oraz dowiesz się, co możesz zrobić. Program rozpoczyna się 17 sierpnia i obowiązuje w całym kraju.
Pamiętaj, że w przypadku zagrożenia życia nadal należy zadzwonić pod numer 112.
Proste zasady:
1. Dzwoń na Lægevagten w nagłych przypadkach – również w przypadku kryzysu psychicznego i myśli samobójczych. Możesz dzwonić również po to, by uzyskać pomoc dla osoby bliskiej.
2. Dzwoń pod numer alarmowy 1-1-2 w przypadku zagrożenia życia.
